F Nous contacter

0
     

-A +A

Des services publics pour toute la population

H

BELISLE Rachel

ICEA

1997

55 p.

DIV TRVSOC ACC

CANADA ; APPROCHE DU LANGAGE ORDINAIRE ; SERVICES PUBLICS ; ACCUEIL ; DEMARCHE ADMINISTRATIVE ; DISCRIMINATION SOCIALE ; EXPERIENCE

http://bv.cdeacf.ca/EA_HTML/2004_12_0586.htm

Projet d'accessibilité des services publics pour les personnes peu ou pas à l'aise avec l'écrit. Ce travail de recherche décrit un projet développé au Québec auprès des organismes publics qui s'adressent à un public peu ou pas à l'aise avec l'écrit. Les gestionnaires de ces organismes réalisent à quel point ces difficultés constituent un frein aux nombreux efforts déployés pour améliorer la qualité des services en termes d'accessibilité.

Lieu d'édition : Montréal

Langue : FRANCAIS

Prêt : disponible


Mes paniers

4

Gerer mes paniers

0

Dossiers

 
Z